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とで比較してみましょう。コスモウォーターのデメリット 配送は自社便ではありません
配送に関しては、自社便で定期的に届けてくれる会社と、運送会社に完全委託している会社とがあります。
どちらにもそれぞれのメリット、デメリットがあります。
自社便で届けられる場合は、配送の日付が会社側で決められてしまう場合が殆どのようです。各エリアの営業所が担当になり、その営業所があなたの住所にない場合はサービスが受けられない場合もあります。また、会社の営業マンが回って来るので、キャンペーンと称して、友人の紹介を求められたりする場合もあるようです。メリットとしては、ボトルのセッティングまで行ってくれる会社（営業所）もあります。この辺りのサービス内容は営業所に一任されているようですから、ご検討されている場合は確認してみるといいでしょう。アクアクララがこのシステムを取っています。
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運送会社に委託している場合は、離島や北海道を除く全国にいつでも届けてもらう事が可能です。運送会社と提供会社とが独立しており、それぞれがサービスや価格で話し合いをしていますから、私たち消費者は最高のサービスを受ける事ができます。もし不在の場合でも不在票が入りますので、条件にもよりますが、当日再度配達してもらう事も可能です。自社便の所でも書いたような、紹介を求められるような事はありませんので、こちらとしては気が楽かもしれません。当然ながら別会社ですので、ボトルをセットしてはもらえません。コスモウォーターと富士青龍水がこのシステムを取っています。佐川急便を使用している場合が多いようです。
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元佐川急便セールスドライバーの著者が語る配送裏話
運送会社は数々あれど、佐川急便が水の配達に携わっている場合が多いようです。
高いレベルのサービスを提供できる会社でなければ、ウォーターサーバー配送の仕事はもらえないのです。
重い水だろうがいくつあろうが、5階のエレベーターなしだろうが、暑い夏でも寒い冬でも彼等は必死で配達します。
トラック満載の、主に法人向け荷物を配達するのが仕事ですが、大きかったりかさばったり重たかったりする個人向けの荷物を配達する場合もあります。
ヤマト運輸のように営業所が多くはないので、一台当たりのテリトリーが結構広いのが弱みです。
今は休みもうるさいので、土曜日や日曜日には限られた台数しか稼働できず、結果としてサービスの質が落ちてしまう場合もあるかもしれません。また、平日午前中の指定は難しい場合もあるかもしれません。
事務所も一人二台の電話を与えられて応対体制を取っていますが、どうしてもお客様に迷惑をかけてしまう場合が出てきてしまいます。佐川急便に限らず、これは特に宅配を扱っている運送業界全般に言えるようです。
ドライバーは必死でお客様にお荷物をお届けしたいと思って頑張っています。
配達された際には、ねぎらいの言葉を一言でいいですからかけてあげて下さいね。
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